유니버설뮤직 개인정보취급 방침
1. 개요
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2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
유니버설뮤직이 개인의 정보를 수집하는 목적은 이용자 확인, 이용대금 결제, 상품 배송 및 통계 와 분석을 통한 마케팅 자료로서 최적의 맞춤화된 서비스를 제공해드리기 위한 것입니다. 더 나아가 고객관리의 효율성과 효과적인 커뮤니케이션, 향후 고객이 어떤 상품과 서비스에 관심이 있을지 판단하기 위한 목적으로 아래와 같이 최소한의 회원의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 필수적으로 수집하는 항목
-이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 핸드폰 번호
2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 생성되는 정보
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 탈퇴기록
3) 수집방법
- 홈페이지 회원가입 및 상담게시판을 통한 온라인 수집
- 경품행사 응모, 배송요청 등을 통한 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
유니버설뮤직은 각종의 콘텐츠를 제공하고 음악감상 및 동영상 서비스는 회원에 한해 제공되는 것을 원칙으로 합니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 및 이용목적은 아래와 같습니다.
1) 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인절차에 이용
2) 이메일, 전화번호, 주소: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 이벤트, 신상품 안내 및 이벤트상품 배송에 이용
3) 은행계좌정보, 신용카드정보: 유료정보 이용에 대한 요금 결제
4) 기타 선택항목: 회원님들의 취향을 판별하여 이메일 맞춤서비스에 이용
단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
4. 개인정보의 수집에 대한 동의
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5. 개인정보의 보유 및 이용기간
귀하가 유니버설뮤직의 회원으로서 유니버설뮤직이 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 유니버설뮤직에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
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상기 조항에도 불구하고 완료되지 않은 업무수행, 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있을 경우에는 귀하의 개인정보를 계속 관리할 수 있습니다. 이와 다른 목적으로 귀하의 개인정보를 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 귀하의 동의를 받겠습니다.
6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유
유니버설뮤직은 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다
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① 아웃소싱의 경우
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- 귀하의 개인정보는 유니버설뮤직에 의해서 요구된 구체적인 서비스와 특정 기능을 수행하기 위해서만 사용됩니다.
- 귀하의 개인정보는 안전하게 저장되며, 서비스나 기능을 수행하는데 제공할 필요가 있는 경우에만 공개됩니다.
② 배송 업무상 배송 업체에 고객의 정보를 알려주는 경우.
③ 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관 등의 요구가 있는 경우.
④ 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우.
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⑥ 특정인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적인 경우
⑦ 개인정보가 해외에 공개되는 경우
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⑧ 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴 사에게 제공하거나 또는 제휴 사와 공유할 수 있습니다.
⑨ 매각, 인수합병 등
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7. 쿠키(Cookie)에 의한 개인 정보 수집
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- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 이용시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하는데 활용
- 이용자의 서비스 이용 습관을 분석하여 개인 맞춤 서비스를 제공 및 서비스 개편 척도로 활용
8. 개인정보의 열람 및 정정 방법
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2) 법정대리인의 권리와 그 행사방법
법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동에 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
9. 개인 정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴) 방법
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회(회원탈퇴)는 로그인 하신 후 [회원탈퇴]를 클릭하여 직접 탈퇴하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 e-Mail 등으로 연락하시면, 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하도록 하겠습니다.
유니버설뮤직은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.
10. 개인정보 취급을 위한 기술적 관리적 대책
유니버설뮤직은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 방화벽, 비밀번호, 보안서버, 신용카드 거래 암호화 등 다양한 방법을 취하고 있습니다. 그 외 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 유니버설뮤직은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 유니버설뮤직은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
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단, 기술적 대책에도 불구하고 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대하여는 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
또한, 유니버설뮤직은 권한을 부여 받은 직원만 개인정보에 접근할 수 있도록 하고 있으며, 해당 직원은 고용계약에 의해 개인정보의 보안을 유지합니다.
11. 이용자의 권리와 의무
귀하는 온라인을 통한 개인정보 및 데이터 전송이 100% 안전할 수 없음을 잘 알고 있습니다. 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 귀하가 게시판이나 전자메일 등을 통하여 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
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12. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’) 이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
아동의 회원가입은 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구합니다. 법정대리인의 동의 방법은 법정대리인의 휴대폰과 이 메일로 발송하는 인증번호로 동의를 구하고 있습니다.
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13. 개인정보 관리책임자
유니버설뮤직은 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
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